導(dǎo)讀: 被跟賣一直是亞馬遜賣家比較頭疼的問題,辛辛苦苦運(yùn)營起來的listing被跟賣者跟賣,勞動(dòng)果實(shí)直接被竊取,店鋪流量和銷量也被搶走,簡直是苦不堪言。許多賣家為了維護(hù)自己的勞動(dòng)成果,選擇各種方式趕跟賣,殊不知,店鋪卻直接被封。
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被跟賣一直是亞馬遜賣家比較頭疼的問題,辛辛苦苦運(yùn)營起來的listing被跟賣者跟賣,勞動(dòng)果實(shí)直接被竊取,店鋪流量和銷量也被搶走,簡直是苦不堪言。許多賣家為了維護(hù)自己的勞動(dòng)成果,選擇各種方式趕跟賣,殊不知,店鋪卻直接被封。
近日,有賣家在業(yè)內(nèi)論壇反饋稱,自己的店鋪因?yàn)橼s跟賣被封,甚至資金申訴都遇到了問題。該賣家稱自己的店鋪是全球賬號(hào),因?yàn)槊绹沮s跟賣被封,導(dǎo)致同套資料的歐洲站也一起關(guān)了。如今過了90天,該賣家想要申訴歐洲站被凍結(jié)的資金卻遇到了問題。
亞馬遜官方回復(fù)郵件稱,要求驗(yàn)證賣家賬戶停用的相關(guān)信息,其中可能包括與此事項(xiàng)相關(guān)的身份或者供應(yīng)鏈的問題,需要賣家通過視頻面試完成虛擬驗(yàn)證。

一旦需要視頻驗(yàn)證,解封就難上加難了。
有賣家反饋說,視頻驗(yàn)證的時(shí)候亞馬遜的審核人員會(huì)提問相當(dāng)多具體的問題,比如店鋪?zhàn)?cè)信息、產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)、供應(yīng)商信息以及法人在公司具體負(fù)責(zé)的板塊等。
亞馬遜的審核人員甚至還會(huì)從后臺(tái)調(diào)出賣家店鋪的信息來進(jìn)行審核提問,要求賣家必須準(zhǔn)確無誤地回答。
與此同時(shí),亞馬遜的審核人員還會(huì)全程仔細(xì)觀察法人的表情變化,以此來判斷法人身份的真實(shí)性,還會(huì)觀察旁邊是否有人在輔助作弊。
視頻驗(yàn)證對(duì)于賣家而言是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),所以賣家在趕跟賣的時(shí)候,一定要謹(jǐn)慎操作。

那么亞馬遜賣家遇到跟賣到底應(yīng)該怎么辦?
有部分被跟賣的賣家在自己嘗試多種方法無果后,會(huì)選擇找服務(wù)商趕跟賣。
但是服務(wù)商趕跟賣一般是采用兩種方法,都是有一定風(fēng)險(xiǎn)的。
第一種,服務(wù)商使用參加過零計(jì)劃的品牌,把品牌詞埋入到賣家的鏈接中秒刪跟賣,這樣做有風(fēng)險(xiǎn),亞馬遜很可能會(huì)秋后算賬。
第二種,服務(wù)商用自己的買家賬號(hào)向跟賣下大量的pending訂單,把跟賣的庫存鎖住,這個(gè)操作也有隱患,服務(wù)商買空趕跟賣操作也屬于違規(guī)政策的一種,會(huì)被亞馬遜判定侵害別的賣家權(quán)益,平臺(tái)方面檢測(cè)到出現(xiàn)大量pending但是不付款的訂單后,會(huì)加以處罰,輕則警告重則封號(hào)。
既然服務(wù)商趕跟賣有風(fēng)險(xiǎn),那么亞馬遜賣家被跟賣了到底該采取什么有效的措施呢?
有賣家分享了自己成功擺脫跟賣的方法,他認(rèn)為現(xiàn)階段蕞好的辦法就是參加透明計(jì)劃。
如果賣家沒有R標(biāo)的話,可以通過發(fā)郵件跟對(duì)方好好協(xié)商,爭取早日拿到R標(biāo),因?yàn)閰⒓油该饔?jì)劃的先決條件是必須有R標(biāo)。如果賣家有R標(biāo)的話,依然需要發(fā)郵件和對(duì)方協(xié)商,告訴對(duì)方自己有R標(biāo),然后給自己的ASIN上透明計(jì)劃,需要找透明計(jì)劃經(jīng)理。
還有一種情況是,如果賣家暫時(shí)無法參加透明計(jì)劃,自己有R標(biāo),而且品牌注冊(cè)的類目和產(chǎn)品是一致的,商標(biāo)狀態(tài)正常,可以找有資質(zhì)的服務(wù)商幫忙提起TRO起訴,這樣是可以趕走跟賣的。
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