導讀: 雖然美國FBA是亞馬遜平臺的物流模式，擁有較高標準的庫存保管服務，但難免會因為一些失誤操作或者不可抗力的因素致使出現(xiàn)貨物丟失或者損壞的問題，尤其是在旺季遇上貨物出現(xiàn)狀況的事情，讓很多賣家發(fā)狂。 如果在使用FBA時，出現(xiàn)貨物損壞或者...

雖然美國FBA是亞馬遜平臺的物流模式，擁有較高標準的庫存保管服務，但難免會因為一些失誤操作或者不可抗力的因素致使出現(xiàn)貨物丟失或者損壞的問題，尤其是在旺季遇上貨物出現(xiàn)狀況的事情，讓很多賣家發(fā)狂。
如果在使用FBA時，出現(xiàn)貨物損壞或者丟失的情況可以通過此政策進行索賠。在了解這個政策前，需要先明白適用該項政策的條件。

什么情況下可以進行索賠：

1.存儲在亞馬遜FBA倉庫中，丟失時間超過30天的產(chǎn)品；
2.存儲在亞馬遜FBA倉庫中，因亞馬遜方操作失誤導致?lián)p壞的產(chǎn)品；
3.沒有經(jīng)過賣家允許而被亞馬遜銷毀的產(chǎn)品；
4.在亞馬遜FBA配送中心，丟失時間超過30天的產(chǎn)品；
5.在使用亞馬遜FBA配送過程中，被亞馬遜委派的承運人損壞或弄丟的產(chǎn)品。

賠償方式有哪些

符合索賠條件的產(chǎn)品，亞馬遜提供的賠償方式主要有兩種：
1.用一個同樣的FNSKU來替代這個產(chǎn)品；

2.賠償評估后的公平市價，并扣除該產(chǎn)品的相關物流費用以及亞馬遜銷售費用。

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